
·注重客户的利益是全程机构的立业之本
在7年的发展过程中,全程机构为什么可以得到许多客户的支持?其实非常简单,就是我们在经营过程中,总是首先想到客户的利益、总是十分重视客户的利益。
·注重细节的把握是全程机构的成事之本
“成也细节、败也细节”,服务的质量差别,往往就在于细节的把握,在全程人的手里,细节是天使而不是魔鬼。
每一个加入全程机构的人都会首先完成一个细节公式的计算:
(90%)10 = ?
通过这个计算,全程人都明白一个道理:如果每一个环节都做到90%的效果,那么10个环节后,效果仅为34.86784401%……!
把每一个环节做到100%的效果是全程机构对服务的最低要求! |